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媒体报道

中通客车“绿盾”行动再起航 为客户带来夏季“安全遮阳伞”

2018.05.28

【中国汽车报·李争光】

走进北京市宝城客运有限责任公司(以下简称“宝城公交”)密云河南寨公交场站,公交车辆整整齐齐地停放着。车辆一尘不染,在阳光的照耀下,绿色的车身散发着别样的光彩。

在充电站里,负责充电的师傅忙碌着,指挥着车辆停靠,然后取出充电桩,在数字化的充电屏幕上熟练地操作着。司机师傅戴着墨镜走下公交,脚下生风,看了一眼记者,然后和充电师傅问了一个好:今儿天儿不错!

停在我们面前的,正是一辆中通纯电动公交车。就在近些日子,中通客车悄然发起了一场“绿盾”行动……

中通客车“绿盾”行动保障客户过炎夏

“我们是17年购置的中通客车,整体运营非常好。” 宝城公交副总经理王明清接受《中国汽车报》记者采访时表示,2017年9月份,宝城公交采购的56辆中通电动公交正式交付,到现在已经运营了8个月。8个月来,该批车辆几乎零故障。

虽然零故障的纪录让宝城公交十分安心,但是安全无小事。夏日来临,在炎热而多雨的环境下,中通客车积极开展“绿盾”行动,即每年针对市场上符合条件的新能源客车进行全面安全排查。

中通客车北京市场服务经理王勇告诉《中国汽车报》记者,“绿盾”行动在不影响车辆运营的前提下开展,排查时间都在晚上八点以后和早晨八点以前。据王勇介绍,车辆排查项目包含电池、电机、电控、仪表台、抵押蓄电池仓、高压线束、顶置风道等在内的8大项,近80小项。

“我们从4月中旬开始,截至到5月底,针对全国范围内的中通新能源客车进行安全排查。”王勇指出,为了保证排查项目的专业性和效果,中通客车联合电池、电机、电控厂家,选取各地服务站和其他零配件供应商,形成了“4+N”的立体排查体系,统一行动,全面撒网。

同时,为了保障每辆车辆排查无遗漏,做到每个项目严格排查,中通客车制定了《中通纯电动客车排查作业指导书》和《中通纯电动客车现场排查表》。《中国汽车报》记者翻阅了两个文件时发现,从搭铁线螺丝的紧固、保险丝的检查,到电机总成系统的检测,表格的每一项都经过细致的填写,并且有负责人签字确认。

如此细致而周到的“绿盾”行动,如何不让客户放心,助力宝城公交在内的各大客户炎夏无忧呢?

“中通是一家我们无法拒绝的企业”

“我这个人说不了假话,中通客车的服务真是让你无法拒绝。”说到与中通客车结缘的过程,王明清赞不绝口。“我一直在各个场合表扬中通的服务。你可以随时都能看到中通的服务人员,只要车辆有任何一点小问题,他们都会积极协调各种资源进行解决。”

王明清告诉记者,为了采购新能源公交车,2017年的时候,宝城公交考察了5家客车企业。其中,中通客车免费调用车辆对密云的线路进行测试,然后拿出一整套满足使用需求的用车方案。这样的方式在我们采购车辆的历史中,是第一家这样做的企业。”

除了服务,当然产品质量过硬才是硬道理。“中通客车从不说我自己好不好,而是让客户看到车辆的品质。”王明清继续说道,为了让客户真正看到中通纯电动公交的质量,他们在密云地区进行了全方位的仿真测试。

据了解,密云地区山区比较多,而中通的纯电动客车技术已经很成熟。山区工况下,车辆可能需要爬坡,冬天的时候山区也比较冷,对电池来说是一大考验,针对这些情况,中通客车今年正月,在负重3吨的情况下进行过冬季测试。

“首先空载行驶,之后在满载的情况下进行实际道路测试。”王勇介绍了测试的情况,“我们测试了10多天的时间,结果证明中通的客车在山区工况下,冬季使用情况非常良好。单程公里数在90公里,我们跑一个来回,可以做到不用充电。”王勇说。

“对于夏天的使用环境,中通客车也做了完备的测算,从空调的耗电量和车辆的续航情况,都经过仿真计算,从测算的情况来看,夏季的车辆使用也十分有保障。”王勇补充道。

“绿盾”行动三年来服务车辆达4万余辆

正因为如此,宝城公交2017年采购了56辆中通纯电动公交车。同时,根据2018年的采购计划,他们还要继续采购122辆中通客车。未来几天,这122辆带有中通电动公交车将陆续到位,来到密云地区,就随处可见中通客车的身影。

宝城公交1999年成立,属于股东控股的民营企业,目前拥有46条线路,运营车辆有538辆,日客运量在10万人左右,公交运营范围覆盖密云地区95%以上,为密云地区的老百姓的出行做出了巨大的贡献。

据王明清介绍,宝城公交从2016年开始使用纯电动车型,制定这样的使用计划基于两点:第一,保护密云水源及生态平衡,北京市区的水源基本依靠密云,因此改善密云地区的生态环境是重中之重,宝成公交积极支持环保工作;第二,也是考虑纯电动车在中国发展的大前景以及运营成本优势。“于是我们决定采用纯电动车,并且在今后将完全取代燃油车。”王明清说。

“我们在密云地区目前拥有6个充电站,可以满足所有在用车辆的充电需求。”王明清指出,在环城线路我们的车辆100%采用纯电动车,2018年我们要实现密云范围内全部采用纯电动车,燃油车只作为备用车辆。”

中通“绿盾”行动2016年开始启动,截至目前排查车辆总数近4万辆。如今,随着排查体系的日益成熟完善,由2016年的单车排查项目50项增加至近80项。“绿盾”行动作为中通“主动服务”模式的一个重要体现,已成为行业新能源客车服务的标杆品牌,不仅赢得了越来越多用户的认可,更成为中通客车的一张绿色名片。


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